دی‌جی‌سرویس به منظور ارائه کامل‌ترین و شایسته‌ترین خدمات تلفن همراه و سایر کالاهای دیجیتال، امکان درخواست خدمات به‌صورت آنلاین را فراهم کرده است. با ثبت درخواست خدمات در دی‌جی‌سرویس، این اطمینان به شما داده خواهد شد تا کارشناسان ما با رعایت جدیدترین استانداردهای جهانی و به‌روزترین تجهیزات، در سریع‌ترین زمان ممکن خدمات مورد نیاز شما را ارائه دهند. چنانچه در مراحل ثبت درخواست با مشکل مواجه شدید، می‌توانید با ما در تماس باشید.

دستگاه خود را جهت دریافت خدمات انتخاب کنید

گام اول : انتخاب دستگاه - Step ۱ of 4
در چه ساعاتی می‌توانم درخواستم را ثبت کنم؟

شما می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز به‌صورت آنلاین از طریق همین صفحه درخواست خدمات خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن پاسخگوی درخواست شما باشند.

هزینه دریافت خدمات چقدر است؟

با توجه به نوع درخواست و مشکل به‌وجود آمده برای دستگاه، هزینه دریافت خدمات می‌تواند متفاوت باشد. کارشناسان ما پس از بررسی درخواست، شما را از میزان هزینه مطلع خواهند ساخت.

آیا می‌توانم برای دریافت خدمات به‌صورت حضوری مراجعه کنم؟

بله. دی‌جی‌سرویس همیشه آماده ارائه خدمات به‌صورت حضوری و غیر حضوری است. برای اطلاع از نشانی مراکز خدمات و نمایندگی‌های دی‌جی‌سرویس اینجا کلیک کنید.

آیا امکان ثبت درخواست از طریق تماس وجود دارد؟

بله. شما در هر ساعت از شبانه‌روز با شماره‌گیری ۱۴۲۴ می‌توانید درخواست مورد نظر خود را برای دریافت خدمات ثبت کنید.

دی‌جی‌سرویس در کدام شهر‌ها شعبه دارد؟

در حال حاضر مراکز خدمات دی‌جی‌سرویس در شهرهای تهران، اصفهان، مشهد و اهواز مشغول به فعالیت هستند. همچنین نمایندگی‌های دی‌جی‌سرویس در سایر شهرها آماده ارائه خدمات به شما عزیزان می‌باشند. برای مشاهده نشانی تمامی مراکز خدمات و نمایندگی‌های دی‌جی‌سرویس اینجا کلیک کنید.

بی اما و اگرهای خدمات در دی‌جی سرویس

بی اما و اگرهای خدمات در دی‌جی سرویس

زمان پاسخ دهی

حداکثر زمان پاسخ­‌دهی اولیه به مشتریان در صورت وجود ایرادهای نرم افزاری ۲ ساعت، مشکلات سخت افزاری ۲۴ ساعت و نیاز به بررسی بردهای فنی ۷۲ ساعت می‌باشد .

امکان ارائه دستگاه امانی موقت

چنانچه به هر دلیلی زمان انتظار برای تعمیر بیش از ۳ روز کاری به­ طول بینجامد، با اعلام نیاز از سوی مشتری، دی‌جی­ سرویس یک دستگاه به ­صورت امانی در اختیار ایشان قرار می­‌دهد.

افزایش دور‌ه‌ی گارانتی

در صورتی‌که تعمیر دستگاه ارسالی بیش از ۷ روز زمان ببرد، به ­ازای هر روز تاخیر پنج روز به دوره­‌ی گارانتی دستگاه اضافه خواهد شد.

امکان تعویض دستگاه

چنانچه پس از کارشناسی فنی و تشخیص مهندسین دی‌جی­ سرویس، دستگاه تلفن همراه غیر قابل تعمیر تشخیص داده شود، شرکت خود را موظف به تعویض دستگاه می­‌داند.

استفاده از قطعات اصلی

دریافت و ارسال رایگان

مشاوره و عیب یابی رایگان

استفاده از قطعات اصل

دریافت و ارسال رایگان

پرداخت اقساطی

مشاوره و عیب یابی رایگان

دی‌جی­ سرویس مفتخر است که ۸۵ درصد دستگاه‌های تحویلی به مرکز خدمات این مجموعه، طی ۲۴ ساعت اولیه عیب‌­یابی،تعمیر
و برای مشترکین ارسال شده است.

بیشتر افرادی که از موبایل استفاده می‌کنند، حداقل یک مرتبه به مراکز تعمیر گوشی مراجعه کرده‌اند. اینکه شما از چه برندی استفاده می‌کنید یا محصول خریداری شده توسط شما چه قیمت یا کیفیتی دارد، نمی‌تواند ضمانتی برای عدم نیاز شما به مراکز تعمیر باشد. بدون‌شک نیاز به تعمیرات اتفاقی فراگیر است. مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری، شکستگی و بسیاری از دلایل دیگر می‌تواند وجود داشته باشد که افراد به تعمیر موبایل نیاز داشته باشند. در تمامی این شرایط، گزینه اصلی و مهم برای افراد، یافتن مرکزی معتبر و حرفه‌ای است تا به بهترین شکل ممکن این خدمات را از آن‌ها دریافت کنند.

تعمیرات توسط تیم متخصص

ما در دیجی‌سرویس با همکاری تیمی حرفه‌ای و متخصص در زمینه تعمیرات گوشی‌های همراه، خدماتی گسترده را به شما ارائه می‌دهیم.
متخصصان ما با شناختی کامل نسبت به انواع برندهای معتبر گوشی و داشتن تخصص در زمینه‌های مختلف گوشی‌های همراه، شرایطی ایده‌آل را برای تعمیر انواع موبایل فراهم کرده‌اند.
استفاده از آخرین اطلاعات ارائه شده توسط برندها و شناخت کامل پیشرفته‌ترین گوشی‌های روز بازار فضایی را ایجاد کرده است که بتوان مدعی شد، دیجی سرویس تمامی خدمات تعمیری را به شما ارائه می‌کند.

استفاده از قطعات اصل

یکی از دغدغه اصلی بیشتر افراد در زمان تحویل گوشی خود به مراکز تعمیر، کیفیت قطعات مصرفی است. با توجه به وجود قطعات غیر اصل در بازار و استفاده از آن‌ها در زمان تعمیر، این مشکل در ذهن بسیاری از افراد وجود دارد. دیجی سرویس با توجه به این موضوع و داشتن دانش درباره اهمیت تعمیرات با قطعات اصل، تمامی محصولات تعمیری را با استفاده از قطعات اصل انجام می‌دهد. این عملکرد از گزینه‌های مورد توجه مشتریان بوده و باعث افزایش بیش از پیش اعتماد افراد به مجموعه شده است.

حفظ حریم خصوصی مشتریان

از دیگر مواردی که برای مجموعه دیجی سرویس اهمیت بسیاری دارد، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان است. این مجموعه با داشتن کادری متعهد در راستای وظیفه خود اقدام کرده و تعمیرات انواع گوشی را به بهترین شکل ممکن انجام می‌دهد.