خدمات طلایی دیجی سرویس
طبق تعهدات روی کارت گارانتی، از زمان فعال سازی این گارانتی روی دستگاه آکبند خود به مدت ۴ ماه میتوانید در صورت بروز هر گونه مشکل در دستگاه خود با مراجعه به یکی از شعب دیجی سرویس در صورت تایید کارشناسان مجموعه، دستگاه خود را تعویض کنید.
محصول دیجیتال شما مانند موبایل، تبلت و اسپیکر و … در برابر انواع خسارتهای سختافزاری به مدت ۱۲ ماه توسط بیمه ایران بیمه میشود.
با در دست داشتن این کارت تمامی خدمات و تعهدات بیمه ایران را در دستان خود دارید.اگر در طول زمان گارانتی، موبایل شما دزدیده شود، با کامل کردن مراحل اعلام و تایید سرقت، سرویس پلاس دیجی سرویس، جبران خسارت را تضمین می کند.
طبق تعهدات روی کارت گارانتی، از زمان فعال سازی این گارانتی روی دستگاه آکبند خود به مدت ۴ ماه میتوانید در صورت بروز هر گونه مشکل در دستگاه خود با مراجعه به یکی از شعب دیجی سرویس در صورت تایید کارشناسان مجموعه، دستگاه خود را تعویض کنید.
با خدمات پلاس ایرادهای سخت افزاری، ضربه خوردگی، شکستگی و آب خوردگی به صورت رایگان بر طرف شده و در صورت نیاز، هر قطعه یک بار به صورت رایگان تعویض می شود. قطعات تعمیر یا تعویض شده به مدت ۳ ماه گارانتی دارند.
به نمایندگیهای دیجی سرویس بروید و از بین پیشنهادهای موجود بر اساس قیمتگذاری دیجی سرویس، موبایل خود را با گوشی دیگری عوض کنید و مابقی مبلغ دستگاه را اقساطی پرداخت کنید.
محصول دیجیتال شما مانند موبایل، تبلت و اسپیکر و … در برابر دزدی با شکست حرز بیمه میشود. (شکست حرز به معنی شکستن قفل درب یا شیشهی منزل، محل کار یا اتومبیل توسط سارق است.)
دیجی سرویس تنها شرکتی است که گوشی موبایل شما را ۳۶۵ روز بیمه میکند. این اقدام در راستای به حداقل رساندن نگرانیهای به حق خریداران میباشد تا خریدی با کمترین ریسک را تجربه کنند.
طبق تعهدات روی کارت گارانتی، از زمان فعال سازی این گارانتی روی دستگاه آکبند خود به مدت ۴ ماه میتوانید در صورت بروز هر گونه مشکل در دستگاه خود با مراجعه به یکی از شعب دیجی سرویس در صورت تایید کارشناسان مجموعه، دستگاه خود را تعویض کنید.
به یکی از شعب و نمایندگان دیجی سرویس در سراسر ایران مراجعه نمایید .
آدرس شعب و نمایندگان خدمات دیجی سرویس را می توانید در بخش نمایندگیهای دیجی سرویس ملاحظه فرمایید.
قبل از مراجعه، از برداشتن اطلاعات شخصی، رمز دستگاه، اکانتهای سامسونگ، شیائومی و اپل از روی دستگاه خود مطمئن شوید و دستگاه را بهصورت تنظیمات کارخانه تحویل نمایید.
۵ روز مهلت اعلام خسارت
در صورت بروز هرگونه حادثه برای کالا، شما ۵ روز فرصت دارید تا با مراجعه به یکی از شعب و نمایندگیهای دیجی سرویس خسارت خود را اعلام کرده و در روند پوشش بیمه قرار بگیرید.
دستگاه شما در برابر انواع خسارتهای سختافزاری از تاریخ درج شده در کارت بیمه به مدت ۱۲ ماه تحت پوشش بیمه میباشد.
این اقدام در راستای به حداقل رساندن نگرانیهای به حق خریداران میباشد تا خریدی با کمترین ریسک را تجربه کنند.
بر اساس قوانین بیمه، جبران خسارت پس از کسر استهلاک و فرانشیز انجام میشود.
خسارات وارده به دو دسته جزئی و کلی/سرقت تقسیم میشوند.
خسارت جزئی، خسارتی است که توسط متخصصین با استفاده از قطعات اصلی قابل مرتفع شدن میباشد.
در این موارد فرانشیز و استهلاک فقط به هزینه تعمیر اعمال شده و باقی توسط دیجی سرویس جبران میشود.
تبصره: چنانچه در بررسیهای تکمیلی مشخص شود که دستگاه قابل تعمیر نمیباشد خسارت به کلی تغییر خواهد یافت.
خسارت کلی/سرقت، خسارتی است که با روشهای متعارف دستگاه قابل تعمیر نبوده و یا سرقت شده باشد.
در این موارد فرانشیز و استهلاک به مبلغ فاکتور خرید اعمال شده و باقی توسط دیجی سرویس جبران میشود.
خسارت سرقت، مربوط به سرقت کالا با شرایط شکست حرز میباشد.
شکست حرز به معنی شکستن قفل درب یا شیشه منزل، محل کار یا اتومبیل توسط سارق میباشد.
توجه: سرقت با عنوان جیببری، کیف قاپی یا توسل به زور شکست حرز محسوب نخواهد شد و تحت پوشش این بیمهنامه نخواهد بود و بیمه در اینگونه موارد هیچ خسارتی را جبران نخواهد کرد. لذا به مشتریان محترم توصیه میشود از مراجع قضایی و یا انتظامی درخواست نمایند موضوع سرقت را از لحاظ مصداق شکست حرز مورد بررسی قرار داده و در صورت تایید در گزارش خود عبارت “شکست حرز” را قید نمایند.
فرانشیز خسارت جزیی بیمه گوشی موبایل ۱۵% هر خسارت میباشد.
فرانشیز خسارت کلی و سرقت به شرط شکست حرز ۲۰% میباشد.
استهلاک از ابتدای پوشش بیمهای تا انتهای ماه چهارم ۱۰% و از ابتدای ماه پنجم تا انتهای اعتبار بیمه ۲۰% میباشد.
جهت استفاده از بیمه ارائه مدارک زیر الزامی است:
تبصره: ۱ در خصوص سرقت، مدارک زیر اضافه میشود:
تبصره: ۲ در خصوص آتشسوزی مدارک زیر مورد نیاز است:
فرم خسارت نامه چیست؟
مشتری در این فرم توضیحاتی در مورد ایراد دستگاه ثبت میکند. لطفا توجه فرمایید که فرم خسارت نامه دو صفحه میباشد.
امضا و اثر انگشت مشتری الزامیست. در صفحه دوم اعلام خسارت وارده بدون خطخوردگی تکمیل میشود.
) اصل فرم خسارت نامه بیمه میبایست تحویل شرکت شود.)
فرم رضایتنامه چیست؟
در انتهای مراحل کار، مشتری میبایست رضایت خود را از جبران خسارت نسبت به شرکت بیمه و دیجی سرویس اعلام نماید. مشتری میتواند جهت سهولت کار و عدم مراجعه مجدد به مراکز خدمات، رضایت نامه را در زمان پذیرش تحویل شعبه خدمات دهد.
فرم انصرف نامه چیست؟
در هر مرحله بعد از شروع روند بیمه در صورت انصراف از تعمیر گوشی موبایل و سایر کالاها، نیاز است فرم انصراف از بیمه تکمیل و تحویل شود و پذیرش مربوطه لغو گردد. بدیهی است با توجه به شروع تعمیرات، دستگاه با شرایط اولیه قابل استرداد نخواهد بود. بعد از تحویل کالای جایگزین و یا جبران خسارت، دستگاه مشتری قابل استرداد نمیباشد.
با توجه به مراحل کارشناسی، پذیرشهای بیمه، نیاز به زمان طولانیتری نسبت به موارد گارانتی دارد.
